1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden (nachfolgend Kunde) und BellArt Gabriela, Gabriela Scheidegger, Weissensteinstrasse 42, 3007 Bern (nachfolgend BellArt Gabriela).
Mit der Auslösung einer Bestellung akzeptiert der Kunde durch Bestätigung (Anwählen einer Tickbox) die auf www.bellart-gabriela.com veröffentlichten AGB.
2. Präsentation der Shop-Artikel
Die Artikel werden nach bestem Wissen und Gewissen präsentiert und möglichst originalgetreu abgebildet.
Farbabweichungen sind je nach Bildschirmeinstellung möglich, weshalb BellArt Gabriela keine Garantie für farbliche Darstellung übernimmt.
Bei Unklarheiten ist BellArt Gabriela über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn BellArt Gabriela das mit der Bestellung abgegebene Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.
Der Kunde ist verpflichtet, die Auftragsbestätigung auf Schreib- und Rechenfehler sowie Abweichungen zu prüfen und Unstimmigkeiten umgehend zu melden.
4. Widerrufsrecht
4.1 Handgefertigte und digitale Produkte
Beim Kauf eines handgefertigten oder digitalen Produkts im Shop von BellArt Gabriela ist ein Widerruf nicht möglich.
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Bei physischen Produkten ist ein Widerruf aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.
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Bei digitalen Produkten (z. B. PDF-Anleitungen oder Downloads) erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads oder der Übermittlung der Datei. Der Kunde erklärt sich mit dem Kauf ausdrücklich damit einverstanden.
4.2 Individuell angefertigte Produkte
Beim Kauf von individuell nach Vorgaben des Kunden angefertigten Produkten ist ein Widerruf des Vertrages nur möglich, solange BellArt Gabriela mit der Herstellung des Produkts noch nicht begonnen hat.
Allfällige bis dahin angefallene Kosten (z. B. zeitlicher Aufwand, Materialrecherche, Skizzenerstellung) werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
4.3 Dienstleistungen (Kurse, Workshops, Einzelunterricht)
Für Dienstleistungen von BellArt Gabriela gelten die Bestimmungen des jeweiligen Individualvertrages. Wurde kein solcher vereinbart, gelten folgende Bedingungen:
Buchung und Zahlung
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Die Anmeldung zu einem Kurs oder Workshop ist verbindlich.
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Mit der Buchung ist das volle Kursgeld innerhalb von 5 Werktagen zu bezahlen.
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Erst nach Zahlungseingang ist der Kursplatz definitiv reserviert.
Annullation durch den Kunden
Bei einer Abmeldung gelten folgende Rückerstattungsregelungen:
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Bis 20 Kalendertage vor Kursbeginn: Rückerstattung von 50 % des Kursgeldes
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14 bis 4 Kalendertage vor Kursbeginn: Rückerstattung von 20 % des Kursgeldes
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Ab 3 Kalendertagen vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: Keine Rückerstattung des Kursgeldes
Die Abmeldung muss schriftlich per E-Mail erfolgen.
Ein Ersatzteilnehmer kann nach vorheriger Absprache gestellt werden.
Verschiebung von Einzelkursen durch den Kunden
Einzelkurse können bis spätestens 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin einmalig verschoben werden.
Bei kurzfristigeren Verschiebungen (weniger als 7 Tage) wird eine Umbuchungsgebühr von CHF 40.– erhoben, da der gebuchte Termin blockiert ist und Vorbereitungsaufwand entsteht.
Absage oder Verschiebung durch BellArt Gabriela
Sollte ein Kurs oder Workshop aus unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt oder zu geringe Teilnehmerzahl) abgesagt oder verschoben werden müssen, wird ein Ersatztermin angeboten oder das Kursgeld vollumfänglich zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
5. Lieferfrist
Bereits lagernde Produkte werden innerhalb von 1–5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang versandt.
Bei individuell hergestellten Produkten gelten die individuell vereinbarten Lieferfristen.
Der Kunde hat kein Recht auf Vertragsauflösung oder Schadenersatz infolge verspäteter Lieferung.
Selbstabholung ist nach schriftlicher Absprache möglich.
6. Versandkosten
Die Preise und Bestimmungen gelten für den Versand innerhalb der Schweiz. BellArt Gabriela versucht, Versand- und Verpackungskosten möglichst tief zu halten und verschickt in der Regel per B-Post.
Auf Wunsch und gegen Mehrkosten kann der Versand per A-Post erfolgen.
Kleinere Produkte werden im Couvert versendet. Die Portokosten richten sich nach der aktuellen Preisliste der Schweizerischen Post.
Ist eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder eines Versäumnisses des Kunden unzustellbar, trägt der Kunde die zusätzlich anfallenden Kosten.
7. Zahlungsbedingung
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Die Zahlungsfrist beträgt 5 Werktage (Vorauskasse).
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Zahlungsinformationen werden nach Bestelleingang per E-Mail übermittelt.
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Produkte werden erst nach Zahlungseingang verschickt.
Bei Zahlung per Einzahlungsschein fallen Postgebühren an, die der Kunde zu tragen hat:
Postgebühren:
Warenwert
bis 50.- sind zu bezahlen von 1.50
bis 100.- sind zu bezahlen von 1.80
bis 1000.- sind zu bezahlen von 2.35
8. Eigentumsvorbehalt, Rücktritt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von BellArt Gabriela.
Bei Zahlungsverzug ist BellArt Gabriela berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware erneut zum Verkauf anzubieten.
9. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exkl. MwSt., und exkl. Versand- und Verpackungskosten.
Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
10. Verwendungszweck / Sicherheitsbestimmungen/Warnhinweise
Es gelten die auf den Produkten angebrachten Sicherheitshinweise und Verwendungszwecke.
Wichtige Hinweise:
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Mobile: Nur zu Dekorationszwecken – kein Spielzeug.
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Schnullerketten: Maximale Länge 22 cm (Strangulationsgefahr).
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Kleinteile: Vor jedem Gebrauch auf Festigkeit prüfen.
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Tiere mit Sicherheitsaugen: Augen sind fest verankert, müssen aber regelmässig kontrolliert werden.
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Material: Holzringe und Perlen sind schadstofffrei, schweiss- und speichelfest.
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Nicht für Kinder unter 3 Jahren: Kleinteile (z. B. Perlen, Knöpfe, Augen) können verschluckt werden.
11. Gewährleistung
BellArt Gabriela gewährleistet, dass die Produkte frei von offensichtlichen Produktionsfehlern sind. Ein Mangel ist unverzüglich zu melden.
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Garantiefrist: BellArt Gabriela übernimmt innerhalb von 1 Jahr ab Kaufdatum die Reparatur oder den Ersatz des Produkts, sofern der Fehler nicht durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Handhabung oder natürliche Abnutzung verursacht wurde.
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Nach Ablauf der Garantiefrist: Reparaturen werden nur gegen volle Kostenübernahme durch den Kunden durchgeführt.
BellArt Gabriela entscheidet nach eigenem Ermessen, ob ein mangelbehaftetes Produkt repariert oder ersetzt wird. Nur wenn dies nicht möglich ist, besteht Anspruch auf Preisreduktion oder Rückerstattung.
Die Gewährleistung für reparierte Elemente beginnt neu zu laufen; für übrige Teile gilt die ursprüngliche Frist.
Die Gewährleistung für Dienstleistungen (z. B. Kurs- oder Workshop-Ergebnisse) ist ausgeschlossen.
12. Haftung
Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Für direkte Schäden wird sie auf den Kaufpreis des betroffenen Produkts oder der Dienstleistung beschränkt.
Diese Einschränkung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird ausgeschlossen.
Trotz sorgfältiger Kontrolle übernimmt BellArt Gabriela keine Haftung für Inhalte externer Links. Für deren Inhalt sind ausschliesslich die Betreiber verantwortlich.
13. Datenschutz
Der Kunde wird durch die Datenschutzerklärung über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten informiert.
Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner Daten durch BellArt Gabriela einverstanden.
14. Gutscheine
Gutscheine sind nicht bar auszahlbar und werden nicht anteilig rückvergütet.
Versand- und Verpackungskosten sind nicht im Gutscheinwert enthalten.
15. Schlussbestimmung
15.1 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
15.2 Immaterialgüterrechte
Alle Rechte an Produkten, Designs, Texten und Bildern liegen bei BellArt Gabriela oder werden mit Erlaubnis verwendet.
Eine Weiterverwendung oder Veröffentlichung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
15.3 Änderungen
BellArt Gabriela kann die AGB jederzeit ändern.
Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version, ausser der Kunde stimmt einer neueren Version ausdrücklich zu.
15.4 Priorität
Diese AGB ersetzen alle früheren Fassungen.
Individualvereinbarungen haben Vorrang, soweit sie diese AGB konkretisieren.
15.5 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach Vertragsende bestehen.
15.6 Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Streik usw.) ist BellArt Gabriela für die Dauer der Störung und eine angemessene Nachfrist von der Leistungspflicht befreit.
Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, kann BellArt Gabriela vom Vertrag zurücktreten. Bereits bezahlte Beträge werden vollständig rückerstattet.
15.7 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht.
Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, ist das Gericht in Bern zuständig.
Das UN-Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen.
15.8 Social Media und Bildrechte
BellArt Gabriela behält sich vor, im Rahmen eigener Social-Media-Kanäle (z. B. Instagram, Facebook, Website, Newsletter) Bilder von Kursarbeiten, Workshops oder Produkten zu veröffentlichen.
Personenbezogene Fotos (auf denen Teilnehmerinnen erkennbar sind) werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung veröffentlicht.
Kundinnen dürfen Werke, die sie in Kursen oder nach Anleitungen von BellArt Gabriela erstellt haben, gerne in sozialen Medien zeigen – unter Nennung oder Verlinkung von BellArt Gabriela.
Eine gewerbliche Nutzung oder Weitergabe der Anleitungen, Fotos oder Kursinhalte ist untersagt.